中共廣西壯族自治區紀律檢查委員會 廣西壯族自治區監察委員會 主辦  

扣繳11次不成功 紀委介入調查水落石出

來源:廣西紀檢監察網 發布時間:2019年10月21日 16:45 打印

  “我父母的醫療保險多次扣繳失敗,針對這個問題我專門到武鳴區社會保險事業中心咨詢過2次,但窗口的工作人員態度很不好,也沒有給我滿意的答復,他們的辦事作風很有問題,我要投訴!”2019年2月19日,武鳴區紀委監委接到了武鳴區寧武鎮陸女士的投訴電話。


  群眾利益無小事。武鳴區紀委監委對陸女士的投訴高度重視,立即派出委機關黨風政風監督室和駐城區政府紀檢監察組工作人員對所投訴情況進行核實。


  “剛開始,我們以為這只是一起關于服務群眾態度方面問題的投訴,但深入調查后發現,這是一起典型的不作為、慢作為問題。”武鳴區紀委監委黨風政風監督室負責人說。


  經查,2018年10月寧武鎮社保所將本鎮居民陸女士等2人新農合繳費賬戶變更信息發給城區社會保險中心征繳股干部郭某某在系統變更,但郭某某遺漏提交陸女士父母的新農合繳費賬號變更信息,導致股長覃某某先后共向銀行提交扣款信息11次,均扣款失敗,銀行反饋扣款失敗原因均是“繳費賬號變更”。針對出現的問題,覃某某并沒有作進一步核實或采取相關措施予以解決,直至陸女士將相關問題進行投訴,城區紀委介入調查才得到水落石出。 


  “銀行已經做出了11次扣繳失敗的反饋,城區社會保險中心工作人員也無動于衷,依然讓群眾回去等消息,始終沒有想到會是自己‘出問題’,這樣的干部作風怎么為民辦實事?這是典型的漠視群眾利益問題。”城區紀委監委有關負責人說道。2019年7月,覃某某、郭某某受到黨內警告處分。


  切實解決群眾最關心、與群眾利益密切關聯的熱點難點問題是當前黨和國家最關心的問題。在當前全國上下都在努力打造最多“跑一次”服務的大環境下,堅決整治漠視侵害群眾利益問題刻不容緩。武鳴區紀委監委以“不忘初心、牢記使命”主題教育活動為契機,深入開展漠視侵害群眾利益問題專項整治活動,將此案列為漠視群眾利益的典型案例,在全城區點名道姓通報曝光。同時督促城區人社局開展“以案促改”警示教育,要求以案為鑒,自查自糾,深挖根源,進一步完善服務標準、規范服務行為、提升服務體驗,及時回應群眾關切,持續改進作風提升群眾滿意度。
 

  “群眾要說法,反映了廣大老百姓維護自身利益的樸素愿望。把群眾的眼前利益和長遠利益兼顧好、處理好,是我們政府部門的職責,解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題,是廣大干部履職的關鍵。”武鳴區紀委監委主要負責人表示。(武鳴區紀委監委  伍冬曉  葉天翔)
 

 

編輯:龐玉妹

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